интернет-магазин 5karmanov.ru (доставляем по всей России)
официальный интернет-магазин
8 (800) 3507338
8 (800) 3507338Поддержка: с 9:00 до 19:00
Прием заказов: круглосуточно 24/7
shop@5karmanov.ru
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
shop@5karmanov.ru
г. Долгопрудный,
Лихачёвский проезд, д. 4, стр. 2
  • Вконтакте
  • Instagram
  • Telegram
  • WhatsApp
  • Адреса магазинов
  • Пункты самовывоза
  • О компании
  • Доставка
  • Возврат
  • Скидки
  • Блог
  • Вакансии
  • Контакты
  • ...
    8 (800) 3507338
    8 (800) 3507338Поддержка: с 9:00 до 19:00
    Прием заказов: круглосуточно 24/7
    shop@5karmanov.ru
    Заказать звонок
    Войти
    интернет-магазин 5karmanov.ru (доставляем по всей России)
    Сеть магазинов одежды
    DENIM и CASUAL
    Отложенные 0
    Корзина 0
    Женщинам
    Для раздела женщин
    • Одежда
      • Джинсы
      • Брюки
      • Футболки
      • Шорты
      • Юбки
      • Рубашки
      • Пиджаки, жакеты
      • Платья, сарафаны
      • Толстовки, свитшоты
      • Свитеры
      • Джемперы
      • Кардиганы
      • Водолазки
      • Комбинезоны
      • Жилеты
      • Джемперы поло
      • Спортивные костюмы
      • Льняные Костюмы
    • Верхняя одежда
      • Плащи
      • Ветровки
      • Демисезонные куртки
      • Джинсовые куртки
      • Куртки из кожи и эко-кожи
      • Жилеты
      • Зимние куртки и пуховики
      • Пальто
      • Парки
    • Аксессуары
      • Головные уборы, шарфы
      • Нижнее бельё
    • Бренды
      • A PASSION PLAY
      • Все бренды
    Мужчинам
    Для раздела мужчины
    • Одежда
      • Джинсы
      • Брюки
      • Футболки
      • Шорты
      • Рубашки
      • Толстовки, свитшоты
      • Пиджаки, жакеты
      • Свитеры
      • Джемперы
      • Водолазки
      • Кардиганы
      • Спортивные костюмы
    • Верхняя одежда
      • Ветровки
      • Джинсовые куртки
      • Демисезонные куртки
      • Куртки из кожи и эко-кожи
      • Жилеты
      • Зимние куртки и пуховики
      • Парки
    • Аксессуары
      • Нижнее бельё
    • Бренды
      • A PASSION PLAY
      • TIMEZONE
      • Все бренды
    Бренды
    Новинки
    • Для женщин
    • Для мужчин
    sale
    • Для нее
    • Для него
    +  ЕЩЕ
      интернет-магазин 5karmanov.ru (доставляем по всей России)
      8 (800) 3507338
      8 (800) 3507338Поддержка: с 9:00 до 19:00
      Прием заказов: круглосуточно 24/7
      shop@5karmanov.ru
      Заказать звонок
      Отложенные 0 Корзина 0
      интернет-магазин 5karmanov.ru (доставляем по всей России)
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      8 (800) 3507338Поддержка: с 9:00 до 19:00
      Прием заказов: круглосуточно 24/7
      shop@5karmanov.ru
      Заказать звонок
      Адреса магазинов
      Пункты самовывоза
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • 8 (800) 3507338Поддержка: с 9:00 до 19:00
        Прием заказов: круглосуточно 24/7
        • Назад
        • Телефоны
        • 8 (800) 3507338Поддержка: с 9:00 до 19:00
          Прием заказов: круглосуточно 24/7
        • shop@5karmanov.ru
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      г. Долгопрудный,
      Лихачёвский проезд, д. 4, стр. 2
      shop@5karmanov.ru
      • Вконтакте
      • Instagram
      • Telegram
      • WhatsApp
      Главная
      —
      Справочная информация
      —Вопрос-ответ

      Вопросы и ответы

      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по возврату
      • Общие вопросы
      Возможен ли самовывоз заказанного товара?

      Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в городах России.

      Как осуществляется доставка в регионы?

      Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

      Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

      Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

      Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
      Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
      При каких условиях возможен возврат товара?
      Вы можете вернуть товар, если:
      • товар не подошел или не понравился;
      • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
      • товар сломан и не функционирует;
      • доставили не тот товар;
      • курьер не приехал за возвратом.

      Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какой товар подлежит возврату?

      Товар подлежит возврату, если:

      • нет следов использования;
      • сохранился товарный вид;
      • не повреждена упаковка;
      • сохранились потребительские свойства товаров;
      • вы возвращаете весь комплект.

      Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какие возможны способы оплаты?

      Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

      Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

      Подробнее об оплате
      Как оформить заказ?
      1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
      2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
      3. Укажите ваши данные;
      4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
      5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
      6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

      Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

      Связаться с нами
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Написать сообщение
      • Магазины
      • Реквизиты
      • Программа лояльности
      • Электронные подарочные сертификаты
      • Подарочные карты
      • Обработка персональных данных
      • Публичная оферта
      • Покупка в рассрочку
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      ×

      Спасибо! Теперь вы будите получать наши рассылки!

      Каталог
      Акции
      Бренды
      Компания
      О компании
      Новости
      Статьи
      Отзывы
      Блог
      Вакансии
      Контакты
      Информация
      Магазины
      Реквизиты
      Программа лояльности
      Электронные подарочные сертификаты
      Подарочные карты
      Обработка персональных данных
      Публичная оферта
      Покупка в рассрочку
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Возврат и обмен
      Вопрос-ответ
      Адреса магазинов
      Пункты самовывоза
      8 (800) 3507338
      8 (800) 3507338Поддержка: с 9:00 до 19:00
      Прием заказов: круглосуточно 24/7
      shop@5karmanov.ru
      shop@5karmanov.ru
      г. Долгопрудный,
      Лихачёвский проезд, д. 4, стр. 2
      • Вконтакте
      • Instagram
      • Telegram
      • WhatsApp
      2002-2022 © 5КармаNов - интернет-магазин модной молодежной мужской и женской одежды. Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. Информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ.

      В корзине более 5 вещей


      В нашем магазине действует постоплата. Поэтому мы сможем доставить вам для примерки и покупки не более 5 вещей. Пожалуйста, уберите из корзины товары, чтобы общее количество было не более 5.

      Редактировать корзину
      Предыдущий товар
      Следующий товар
      Для клиентов всех банков Без переплат
      Платите 25% сегодня остальное потом
      Сейчас25%
      Через 2 недели
      25%
      Через 4 недели
      25%
      Через 6 недель
      25%
      Добавляйте товары в корзину
      Оплачивайте сегодня только
      25% картой любого банка
      Получайте товар выбранный способом
      Оставшиеся 75% будут списываться
      с вашей карты по 25% каждые 2 недели

      Подробнее об оплате Частями
      Что такое оплата Частями?
      Это короткая мгновенная безпроцентная рассрочка. Вы оплачиваете сразу только 25%, а оставшиеся 75% вы оплачиваете в течение 6 недель, по 25% каждые 2 недели.
      Есть ли переплата?
      Нет. Вы ничего не переплачиваетей. Нет никаких скрытых комиссий.
      Мне нужно иметь карту “Халва”?
      Нет. Частями доступно для клиентов всех банков.
      При чём здесь Халва и Совкомбанк?
      Мы в Халве (а Халва это карта Совкомбанка) являемся экспертами в рассрочке. Поэтому мы решили разработать сервис с короткой рассрочкой, который будет доступен всем клиентам с картами любых банков.
      Это кредит?
      Нет, это не кредит. Кредитный договор не оформляется.
      Как будут списывать деньги за оставшиеся части?
      Всё работает также как в сервисах подписки, например, Яндекс.Музыка или Spotify. Вы делаете первый платёж, а дальше с вашей карты списываются средства один раз в 2 недели.

      Остались вопросы?
      8 (800) 100-05 85